Компания "Pearls & Jewels" Жемчуг и самоцветы на сегодняшний день является ведущим поставщиком высококачественного жемчуга в Россию. Компания уже 7 лет специализируется на изделиях из натурального речного и морского жемчуга и украшениях из природных камней-самоцветов. Все украшения коллекции Pearls & Jewels создаются и собираются вручную нашими мастерами, прошедшими обучение зарубежом.
В нашей коллекции представлена только высококачественная продукция, которая отвечает всем стандартам качества. Каждая жемчужина или природный камень отбирается с особой тщательностью, проходит несколько этапов проверки и только потом попадает в изделие. Мы путешествуем по миру и отбираем для Вас самый лучший пресноводный и морской жемчуг различных цветов и оттенков на любой вкус и любой материальный достаток.
Основное правило нашей работы - предложить клиенту именно то, что он хочет, в соответствии с его потребительскими возможностями.
РУЧНАЯ РАБОТА. Большинство украшений из жемчуга и камней-самоцветов, предлагаемые нашей компанией, произведены руками наших мастеров-дизайнеров, которые прошли специальное обучение зарубежом. Модели являются эксклюзивными и создаются в единственном экземляре.
В производстве украшений из жемчуга мы применяем самую передовую технологию плетения жемчужных бус (жемчужины нанизываются на шелковую двойную нить (производство Япония) и разделяются узелками, что позволяет снизить вероятность протирания одной жемчужины другой, и исключают потерю бусин при внезапном разрыве нити. Уникальность технологии в том, что узелков между жемчужинами практически не видно: украшение надежно сплетено и при этом выглядит красиво.
СЕРТИФИКАТ НА ПРОДУКЦИЮ. На каждое украшение, приобретенное в нашем магазине, мы предоставим Вам фирменный сертификат, в котором будут указаны характеристики товара и подтверждение его подлинности. Данный сертификат заверяется печатью компании.
ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ГЕММОЛОГА. Если Вам нужна более профессиональная экспертная оценка как беспорное подтверждение качества приобретенного товара, мы можем предложить Вам экспертно-оценочное заключение независимого геммолога (специалиста по драгоценным и полудрагоценным камням).
Основная цель экспертизы - предоставление независимой и объективной информации о Вашем изделии.
Экспертиза включает в себя:
- инструментальную диагностику камней, в том числе определение их происхождения (природные или искусственные);
- распознавание имитации и подделок;
Камни исследуются на специальном геммологическом оборудовании. Определяются химические, физические и иные показатели камня. На основе этих данных выдается экспертное заключение, т.е. насколько данный камень отвечает тем параметрам, которые указала при продаже фирма-продавец.
Данная услуга является платной и составляет 10% от стоимости изделия.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ. С клиентами, совершающими покупку через интернет-магазин, а не в розничном магазине, мы заключаем пользовательское соглашение. Суть данного соглашения в следующем:
Компания "Pearls & Jewels" г. Москва, (далее - «Продавец») осуществляет розничную продажу изделий из жемчуга и камней-самоцветов в соответствии с образцами на фото, входящих в состав онлайн-каталога на сайте компании www.pearl-shop.ru.
Оформляя заказ на сайте www.pearl-shop.ru, Вы (далее - «Покупатель») добровольно подтверждаете принятие нижеследующих положений:
1. Образцом товара признается его фотографическое изображение, размещенное на сайте www.pearl-shop.ru.
2. Заказ принимается посредством технических возможностей сервера компании www.pearl-shop.ru и направляется Продавцу по электронной почте.
3. Продавец уведомляет Покупателя о принятии заказа по телефону, согласовывает дополнительные характеристики и комплектацию изделий, и обеспечивает доставку заказа Покупателю в течение 1-2 рабочих дней при доставке по Москве и МО и в течение 7-10 рабочих дней при доставке наложенным платежом.
4. Продавец обязуется доставить товар (количество, цены, сроки) согласно договоренности, достигнутой с Покупателем в процессе обсуждения.
5. Продавец гарантирует соответствие внешнего вида доставляемых изделий их образцам. Вес вставок и металла может незначительно отличаться от образца в большую или меньшую сторону, в связи с уникальностью каждого изделия как художественного произведения ручного изготовления.
6. Продавец гарантирует соответствие качества товара нормам РФ по ювелирной отрасли (ОСТ 117-3-002-95).
7. Покупатель обязуется правильно указать в заказе телефон для связи, включая код города (и страны, если необходимо), точный и полный адрес доставки, а так же согласовать с Продавцом желаемый день и время доставки.
8. Покупатель имеет право отказаться от доставленного товара. При отказе Покупатель оплачивает курьеру стоимость доставки в размере 200 рублей.
9. В случае обнаружения брака, Покупатель обязуется поставить об этом в известность Продавца по телефону в срок 14 дней с момента доставки заказа. В этом случае Покупателю возмещается полная стоимость изделия, с учетом стоимости доставки. По истечении 14 дней с момента доставки претензии не принимаются.
10. Информация, предоставленная Покупателем Поставщику, не может быть передана третьим лицам ни при каких обстоятельствах, за исключением письменного разрешения Покупателя, и случаев, когда этого требует российское или международное законодательство и/или органы правопорядка.
Вместе с товаром Покупатель получает от курьера следующие документы:
1. Товарный чек, где указаны артикул, вес, характеристики и количество изделий по каждой товарной позиции. На чеке проставляется печать Продавца и подпись лица, отпустившего товар.
2. Кассовый чек или копия накладной(квитанции) службы доставки, с указанием стоимости товара и доставки.
Законодательные и нормативные акты РФ (выдержки из официальных материалов)
1. Письмо от 6 августа 2003 г. №23-02-04/752 Министерства финансов РФ
«…К ювелирным относятся изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов, с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемые в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей…»
2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (ссылка на базу документов "Консультант Плюс")
«…При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию …»
Право на безопасность и право на качество гарантируется тем, что все ювелирные изделия должны соответствовать ОСТ 117-3-002-95 и пройти технический контроль в соответствующем подразделении завода изготовителя, что обязательно указывается на бирке (этикетке), а также тем, что пробирной инспекцией на изделии поставлен государственный знак пробы.
3. Возврат и обмен ювелирных изделий: Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…» (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)/
Мы надеемся, что Вы не случайно выбрали Pearls & Jewels Жемчуг и самоцветы! Уникальность каждого изделия, его беспорная натуральность, а также высокое качество обслуживания - вот что готовы предложить мы своим дорогим покупателям. В нашем магазине Вы сможете приобрести украшение, которое приятно будет подарить дорогому Вам человеку. А наши эксклюзивные модели из жемчуга и натуральных камней с удовольствием одевают тысячи женщин, и украшения эти являются любимыми!
С уважением, творческая группа
Pearls & Jewels
Жемчуг и самоцветы
НА ГЛАВНУЮ>>>
|
Новости
